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‘Lo que se ve (y se grita) al abrir la ventana’ Category

  1. CULTURA CALLEJERA 1

    enero 19, 2009 by sergio

    >Bajo este título haré eco de la sabiduría que se puede encontrar pintada en las paredes de nuestras ciudades, en las puertas de los baños, y en otros lugares donde la gente tiene tiempo para plasmar sus reflexiones (mucho antes de que a alguien se le ocurriera ni pensar en computadoras…). Esto no es nada original, ya que sin ir más lejos Eduardo Galeano lo emplea a veces en sus geniales reflexiones.
    Y la primera, muy aplicable en estos días:

    «Cría ricos y pagarás sus crisis»

    premonitoria pintada que desde hace ya más de 5 años se podía ver cerca de la estación de RENFE de Ourense.


  2. >EL DERECHO AL PATALEO

    enero 15, 2009 by sergio

    >En España está muy extendida la «cultura de la protesta vociferante» ante alguien concreto (tiene su lógica, aunque claro, yo también me eduqué en esa cultura…). Sin embargo creo que va siendo hora de acostumbrarse también a seguir los cauces existentes para las quejas (como los libros de reclamaciones, que parece ser que incluso son revisados a veces por agentes externos, o departamentos internos de atención al cliente, e incluso dan respuestas personalizadas). Aun así, sigo pensando que el comentar la queja educadamente a los trabajadores que están de cara al público también debe hacerse (para eso están ahí, y algún cauce de canalización de estas protestas tendrán, o deberían tener, si se cansan mucho de aguantar protestas seguro que van a la huelga…).
    Un ejemplo claro es el de RENFE a nivel Galicia, que últimamente todos los cambios son a peor, con asignación de asiento fijo (te tienes que pasar un buen rato deambulando por el tren hasta que lo encuentras (y eso que es para medias y cortas distancias…, en fin ganas de fastidiar, parece, aunque seguro que dirán que es para mejorar las condiciones de seguridad). Y lo peor, los tickquets de 6 o 10 viajes, antes válidos para 3 meses, ahora sólo sirven para uno. Si eso no es una subida de tarifa oculta que baje Dios y lo vea… En fin, la queja se puede cursar en el correspondiente libro de quejas, aunque todas las que he cursado hasta ahora me las han respondido igual tras un montón de tiempo (realmente no tiene pérdida, es el escaqueo hecho carta, ahí abajo os la pongo).

    Si hasta incluso tienen buzón de sugerencias, que he de emplear algún día, aunque si funciona igual que estas quejas, a las que no han hecho ni caso ni me han dado una respuesta «normal»… Y puestos a criticar, ahora viene el AVE, y empezarán a cerrar estaciones, para contribuir al desarrollo rural equilibrado y al transporte público para todos. Nos está bien, por privatizar lo que tendría que ser un servicio público (¿qué pensaban, que el rural gallego, con la dispersión que hay, iba a ser rentable? pues igualito que con las traídas del agua, que son en un porcentaje altísimo vecinales, van a tener que poner los trenes y los buses los propios vecinos, como hacían en mi pueblo, que le prestaban de gratis el garaje al del bus para que siguiera pasando por allí…).


  3. >VACACIONES SOLIDARIAS, VACACIONES GRATUITAS

    enero 9, 2009 by sergio

    >Leyendo en vacaciones unas revistas atrasadas, me encontré con esta auténtica joya que os pego ahí abajo, de consejos para llegar al 2009 sin deudas (página 17 de la revista tvmás de la semana del 28 al 4 de diciembre de 2008). Me están dando ganas de apuntarme ya mismo a una ONG para conseguir vacaciones más baratas, y así de paso ayudo a los negritos… No comments!


  4. >TELE2: TODAS SON IGUALES, PERO UNAS SON MÁS IGUALES QUE OTRAS…

    enero 7, 2009 by sergio

    >Hoy quiero desahogarme un poco de mis desventuras con Tele2 (sólo hay que ponerlo en google y ya se ve como está el panorama…), y poneros en aviso por si estais en una situación similar (o pensando en cambiaros a esta compañía).

    Llevaba un año con Telefónica pagando más (10 euros más al mes, para ser exactos), pero al menos funcionaba sin ningún problema (en este caso en Santiago de Compostela, igual era cuestión de suerte, como comentan muchos que dicen que al final son todas iguales…, y eso que Timofónica nunca fue santo de mi devoción).

    Pero desde el 15 de noviembre que comencé con Tele2 ha sido un infierno (bueno, incluso antes, que tardaron en ponernos la línea utilizable al menos 10 días y tras un par de llamadas, así que nada de que no íbamos a estar sin internet ni un día), con cortes de varias horas cada poco tiempo sin ninguna justificación (incluidos fenómenos paranormales como el teléfono que no funciona mientras internet sí, y al llamar nos dicen si no sería por culpa de nuestro teléfono inalámbrico que un mes antes, e incluso un día antes, funcionaba perfetamente, y que al cabo de 5 horas volvió a funcionar…), y el tema de los puertos del router que es poco menos que imposible hacerlo por uno mismo en web sin llamar al servicio técnico (durante bastante tiempo no se podía abrir porque aparece el link pero no estaba activo, ahora lo conseguí, hay que darle en una pestaña que se despliega al colocarse sobre «redirección de puertos» que se llama «gestión del equipo»).

    Eso sí, cuando llamas al 902 tardan poco en arreglarte los problemas (hasta la siguiente vez) y son amables, la de marrones que se deben estar comiendo… (aunque el tiempo medio de espera que me tienen a mí es de 5 minutos hasta que alguno de sus operadores quedan libres; creo que lo que me ahorro de pasarme de tele2 a telefónica me lo gasté en el 902, aparte de los dolores de cabeza y los cabreos, que si cuento eso aun me sale mucho caro…, al menos parece que en los números que no son 902 empiezan a atender, en este caso 986 914 714, igual es por la denuncia que tuvieron, aunque ya fue en 2005…, en fin, igual hasta no me cobran las llamadas al 902 que hice, ya veremos en la primera factura…).

    Además han hecho algo que me disgusta especialmente, y es mentirme descaradamente al ofrecerme el producto:

    – Primero no mencionaron para nada los 6 euros de gastos de envío del router wifi, a pesar de insistir yo para que me dijera cuanto tendría que pagar por el router wifi (al menos me dijeron que la oferta que tenían solo era del 75% del mismo, y que tendría que pagar 20 euros).

    -Segundo, tras asegurarme la comercial (incluso me tuvo esperando un poco con la excusa de que iba a probar) de que el internet de 20 MB me daría una velocidad real mínima de 13 MB, en realidad me está dando como máximo de 5 (con wifi). Al menos ya sé que eso como mínimo lo pueden dar, para cuando me cambie a 3 MB, que es lo que acabo de hacer.

    -Tercero, tras preguntar específicamente a la comercial que me había dado de alta en su día si al llegar enero (cuando se acaba la oferta de prueba de internet 20 MB gratis) me podría bajar la velocidad a 3 MB sin tener que pagar nada por bajar la velocidad, y que ella me asegurara que no, que al ser la misma compañía no me iban a cobrar, a mediados de diciembre, cuando llamé para bajar la velocidad me avisaron amablemente de que me tendrían que cobrar 30 euros por tratarse de bajada de velocidad. Menos mal que tenía el nombre y código de la comercial que me había dado el alta y se lo pude facilitar (en 2 minutos comprobó nosequé y me dijo que ok, que no me cobrarían la bajada, por supuesto le pregunté también su código de comercial y me dijo que no tenía, pero me dio su nombre).

    En resumen, puedo entender que haya averías o errores humanos, pero la mentira y las malas prácticas comerciales (las cuales incluyen los 902 ilegales) son intolerables, y de momento simplemente contando mi experiencia estoy haciendo una publicidad de lo peor posible a esta empresa, y os aseguro que lo haré con todos los cauces que tengo (incluyendo a una comercial que me llamó de Tele2 para ofrecerme los servicios de Vodafone, a la que parece ser que ahora pertenece, aunque parece que no lo han publicitado mucho…).

    El consumidor debe tener el poder de ser atendido y denunciar los abusos por todos los medios, con impagos, en foros, con consejos e historias para no dormir tomadas con ironía, con denuncias a lo penal o a las asociaciones de consumidores. Siempre hay medios, y aunque lleve tiempo creo que merece la pena.

    BASTA A LA IMPUNIDAD DE LAS MALAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES!

    Actualización del 16 de Enero de 2009:

    ya han reducido la velocidad para adaptarse al contrato de 3 Mb. Frente a los 2,5 que me estaba dando telefónica (siempre con wifi), ahí os dejo los que me está dando Tele2, y es de las veces que más alta ha salido… (vaya timadores, ni la mitad de los 3 Mb, igual se tendría que regular un poco más esto, parece de cachondeo). Voy a poner una reclamación, y si no me hacen caso, me han aconsejado esto, que parece que suele funcionar bastante bien…

    Actualización del 8 de febrero de 2009:

    ayer, tras llegarme en la factura un cargo de 15 euros por alta en nuevo servicio (o sea, ni 0 euros que era lo que me habían prometido, ni los 30 que sería lo normal), llamé para reclamar y me dijeron que mandaran la reclamación vía fax y la tramitarían. Cuando le insistí que tanto la comercial que me vendió el producto inicialmente como la que me bajó de 20 a 3 megas me habían dicho que no me preocupara, me dijo que los comerciales no tienen potestad para hacer esto, y a mi pregunta de «¿entonces por qué lo ofrecen?» me contestó que «sería para captar el cliente» (?!¿). En esta semana tendrán el fax (aunque no me han cobrado todavía los 25 euros del router wifi, cosa que también le comenté a la operadora, y me dijo que esperara y si en la próxima factura no me lo cobraban pues ya estaba, una cosa por otra…, pues no, que caray, al César lo que es del César, pero los dolores de cabeza y los cabreos no tienen precio…).

    Actualización a 3 de abril de 2009:

    pues hace más de un mes y medio que mandé el fax con la queja de que me cobraran de más y no he recibido ninguna respuesta. Tampoco me han cobrado el router wifi, con lo que ya no me lo cobrarán (espero). Yo salgo ganando dinero, pero esto no son formas… Al menos ya no se me corta la línea de teléfono y parece que funciona normalmente, aunque la velocidad sigue siendo bajísima (menos de la mitad de lo contratado, aunque eso es también por culpa de que la ley se lo permite, y mientras España sigue siendo de los países con el internet y la telefonía móvil más cara!).



    Actualización, 26 de Abril de 2009

    Me «encantan» las campañas publicitarias de Tele2 de los dos últimos meses. Piden que animemos a nuestros amigos a unirse a Tele2 ofreciendo descuentos (?!). A un amigo de verdad no le haría eso, quizás a un enemigo… (pss, y además pa 30 euros que me iban a dar…, jejeje). Y luego encima tienen la desfachatez de compararse con Telefónica diciendo que para qué pagar más si te van a dar la misma calidad. Al menos en mi caso, eso es una mentira bien gorda… (y eso que, como ya comenté, descubrí que en mi zona comparten subestación y cableado, no entiendo a que se debe la bajada de velocidad y los cortes).


  5. >UN AÑO PARA CAMBIAR EL MUNDO

    enero 1, 2009 by sergio

    >Aquí dejo mi particular felicitación de Año Nuevo, el calendario con los días que no deberían existir (pero que desgraciadamente aun hace falta que existan, algo parecido a lo que refleja en su felicitación navideña Enxeñería Sen Fronteiras Galicia con una genial postal).


  6. >CUANDO LA FUNDACIÓN LEALTAD NO HAGA FALTA…

    diciembre 21, 2008 by sergio

    >En estos días se ha sabido que la Fundación Lealtad ha retirado el vídeo de la polémica del que ya se habló. Ahora sólo queda esperar si al menos esto ha servido para que los tímidos intentos de auto regulación de un sector tremendamente disperso y heterogéneo como es el tercer sector cristalizan en algo concreto. Creo que al final es precisamente la auto regulación lo que mejor funciona en cualquier sector, si es que este está lo suficientemente maduro… (y eso sin entrar en la cierta competencia que siempre se da entre ellas, aunque quizás no tanta como puede dar a entender esta simpática entrada, bueno, al menos a mi me hizo gracia…).


  7. >O FORO SOCIAL GALEGO, PREDICAR CO EXEMPLO?

    diciembre 19, 2008 by sergio

    >

    A principios de decembro tivo lugar en Santiago o Foro Social Galego, enmarcado dentro do Foro Social Mundial, onde déronse cita persoas que o que realmente tiñan en común é que queren cambiar o mundo, porque consideran que algo non funciona ben…

    Realmente reunironse aquí moitas persoas de distintas asociacións e movementos (aínda que penso que nestes foros importan moito as persoas, que logo serán as que transmitan dentro dos movementos ós que pertencen as reflexións que se fixeron e se compartiron). Entre os medios de comunicación pasou lixeiramente inadvertido (sí houbo referencias como na Voz de Galicia, o Correo Galego, El País, o Xornal de Galicia, indirectas vencelladas a personaxes públicos como en La Región, e sobre todo fíxose eco Altermundo, suplemento de Galicia Hoxe). Noutros blogs e medios na web, uns simplemente fixéronse eco, outros diríxennos cara aos máis versados, outros chamaron pola Alianza Galega por unha Europa social, que se promoveu na asamblea de movementos sociais do último día, tamén houbo reflexións máis xerais, outras máis específicas dos distintos movementos e asociacións tranmitindo as mensaxes, como VSF, Amarante, comentarios ou fotos da súa participación como A Cova da Terra, ou Enxeñería Sen Fronteiras, pero tampouco demasiado. Igual fáltanos darlle a importancia que ten á difusión na web, e as actividades do día a día non permiten empaparse ós movementos desta cultura do transmitir máis aló…

    Aquí podedes ver as crónicas das ponencias. Eu estaba interesado sobre todo nas que teñen que ver co consumo responsable e a soberanía alimentaria, e modelos de desenvolvemento sostibles (fálase moito do decrecemento dende hai un tempo) como parte da solución ou da tendencia que eu vexo máis esperanzadora para que realmente isto cambie (nun dos blogs vencellados á Voz de Galicia falaron precisamente destas ponencias, que na propia páxina do Foro non seguiron moito). Porque, ante tanta calamidade, cambio climático, crises variadas, demandáronse solucións reais.



    Ponencia «Soberanía alimentaria, unha alternativa á crise provocada polas políticas agrarias e alimentarias» , onde criticouse con dureza as trabas administrativas para promover a producción local, que ás veces son deseñadas polas propias multinacionais.

    Con qué me quedei eu? Con pinceladas, porque foi moita información (e iso que non puiden ir a todo o que me gustaría).

    ¿Qué podo facer eu no meu entorno para cambiar este tinglado? Hai que combinar iniciativas de transformación co cambio de políticas a través da presión (actuar de abaixo arriba presionando para que tamén se promova o cambio de arriba abaixo, e como un proceso iterativo ou de xogar o tenis…). Isto pódese dar a nivel persoal, pero como realmente se alcanza potencia e mediante – @page { size: 21cm 29.7cm; margin: 2cm } P { margin-bottom: 0.21cm } –>a acumulación de forzas, con espacios para la dialéctica e para a acción, e iso faise a través de movementos e de redes (co que a internete é unha gran ferramenta, a pesar da brecha dixital e as loitas dos defensores do software libre, que tamén se mencionou de pasada).

    Como bo foro, o intercambio de ideas e opinións discrepantes tamén se deu, e eu detectei sobre todo dúas «grandes discrepancias» entre a xente que en xeral se autodenominaba de «esquerda alternativa» (sexa o que sexa iso…):

    – Unha era a que se daba entre os que veñen da rama da política e descubren os movementos sociais para o cambio (mesmo case pasando dunha «dictadura do proletariado» á «dictadura dos movementos sociais»), fronte ós «ecoloxistas sociais», que teñen unha visión integral do sistema biosfera e tratan de encadrar nel o ser humano mantendo a súa condición humana (condición que nin moito menos está todavía pechada o 100 por 100) respetando ó resto dos elementos do sistema (máis que nada porque, falando mal, se non imos todos a tomar polo saco…). Nótase que a min me mola máis esta segunda tendencia, eh?

    – A outra era entre os que defendían a acción dos movimentos sociais como un fin, buscando o cambio por si mesmos, ignorando ou no mellor dos casos incorporando como un movemento máis aos partidos políticos vixentes, que consideran unha «ferramenta xa desgastada» (tendencia claramente anarquista), fronte ós que falaban de loita de clases e necesidade de reflectir os avances e exemplos dos movementos sociais en novos partidos reformistas capaces de asimilar este desexo de cambio (esquerda política máis tradicional, comunistas varios e similares máis ou menos reformistas).

    Na ponencia «Consumo responsable, construíndo alternativas desde Galicia», os poñentes de Veterinarios Sen Fronteiras, Grupo promotor da banca ética en Galicia, Amarante, Verdegaia e a Rede de Consumo Consciente, trataron de poñer sobre a mesa solucións desde o local

    Neste intercambio de opinións chegouse a falar mesmo do concepto gramsciano de hexemonía respecto ás ideas: un ten hexemonía se as ideas que propón van calando na sociedade e pasan a formar parte do paradigma intelectual colectivo. Estou dacordo de que o instrumento para conseguir este tipo de hexemonía é o que chaman «a seducción co exemplo» ou «acción exemplarizante». Isto xa se ven comentando dende hai tempo, recentemente aínda o lera nun artigo referido o proceso de renovación de IU e as loitas polo poder que a debilitan. Ademais de ser un máis que fai actuacións de cambio, créase un efecto entre o entorno de ver que o cambio é posible.

    Eu a isto simplemente lle chamo coherencia nos propios actos, e creo que debe comezarse o cambio por un mesmo, ser coherente cos propios valores e algo que nesta sociedade non está moi valorado, é mellor ser un «camaleón social» («cambia de colores según la ocasión«, decía a canción). Igualiño que a outra gran máxima que se repetiu ata a saciedade neste foro (con estas ou outras palabras) de pensar globalmente, pero actuar localmente.

    Non chega con estar sensibilizado, con tomar a pastilla vermella de Matrix, tamén hay que actuar, e comezar xa!!!!


  8. >QUILOMBAGEM Y EL EGOISMO HUMANO

    diciembre 14, 2008 by sergio

    >Estos días el espectáculo de Quilombagem recorre como una ola arrolladora toda la geografía española, coincidiendo de forma casual con la semana de los derechos humanos. Su finalidad, la denuncia y la sensibilización, una iniciativa más del Centro de Defensa de la Vida y los Derechos Humanos de Açailândia, Brasil.
    Ayer tuve la suerte de verlo en Santiago de Compostela, gracias a una serie de gente que se dejó la piel en conseguir que este grupo de chavales y chavalas pueda dar un golpe de realidad en nuestras caritas a través de música, baile, canto, teatro y capoeira, elementos culturales muy ligados en su país a los esclavos negros que traían en condiciones inimaginables. Y es que la esclavitud que hubo durante siglos en Brasil (y en todo el resto de colonias americanas), hoy en día simplemente ha cambiado de nombre y de traje, y ha convertido a las personas en trabajadores atrapados en lugares remotos donde sus derechos son violados sistemáticamente, y lo que es peor, en muchas ocasiones se ven obligados a aceptar esa vida para sacar adelante a sus familias. Es la esclavitud que crea nuestro modelo de desarrollo…

    ¿Y cómo poner fin a eso? Que duda cabe que la protección legal es un gran avance y respaldo, pero también hacen falta voluntad política y destinar los recursos recesarios para llevarla a cabo. Y eso se consigue inculcando en los valores de la sociedad y de las personas el respeto por los derechos de los semejantes, desde pequeños. La tentación de aprovecharse del resto del mundo para medrar personalmente es algo que los seres humanos tienen muy desarrollado. LA CLAVE ES, COMO SIEMPRE, LA EDUCACIÓN.


  9. >CONSUME HASTA MORIR

    diciembre 11, 2008 by sergio

    >Y llega la Navidad y el consumismo…, aunque esto que cuentan en Consume hasta Morir hubiera podido ocurrir en cualquier lugar y cualquier época (un partido de fútbol, una manifestación, un incendio o una peregrinación masiva). Da pena que haya tantas cosas que puedan pasar por encima de la vida humana, si bien una vez que las estampidas comienzan, o pisas o te pisan…
    La pregunta es ¿quién permite que se llegue a estos extremos?


  10. >Desarrollo igual a colonialismo, ¿siempre?

    noviembre 30, 2008 by sergio

    > Hace un tiempo leí un interesante artículo con unas declaraciones un tanto pesimistas y muy críticas sobre la cooperación al desarrollo. Es una acusación cada vez mayor la de que la cooperación internacional le hace el juego al modelo de desarrollo imperante, que además se pretende extender a todos los rincones del planeta. En esta acusación se engloba a todos los agentes que se considera tradicionalmente partes de la «máquina de la cooperación» (agencias multilaterales, ONGs en los países donantes y de los receptores, gobiernos, empresas, etc.) y a todos los tipos de mecanismos de cooperación (ayudas ligadas y créditos, condonación de presunta deuda externa, ayudas canalizadas por los programas de las grandes agencias, ayuda bilateral, ayudas canalizadas por ONGDs en general y alguna más que me dejo por ahí).

    Pero no comparto (y es de lo poco que no comparto de todo lo que cuenta en su artículo) la pesimista frase de que «en cualquiera de sus nuevas formulaciones, el desarrollo es una forma de colonialismo», ni tampoco lo que los autores de otras críticas hacen, de meter en el mismo saco a todos los agentes y mecanismos existentes en la cooperación para el desarrollo.

    Creo que quienes son más libres para explorar y promover otro tipo de hacer cooperación son, en mi opinión, las ONGDs (precisamente por ser no gubernamentales y no tener forzosamente que alinearse con la ideología de un gobierno, sino con la de su base social, aunque parte de sus fondos puedan venir del gobierno), y otras formas de organización de la sociedad civil en todo el mundo (foros, redes, etc., precisamente porque están basadas en la gente).

    Muchas están promoviendo este cambio, comenzando por cambiar el concepto mismo de cooperación para el desarrollo. Porque cooperar es TRABAJAR CON y no «ser superior a», y hay otros modelos de desarrollo distintos al de «crecimiento a costa de lo que sea», ni «crecimiento sostenible», ni otras falacias que nos quieren hacer tragar (lo sostenible está de moda, da igual como se emplee la palabra).

    Este cambio de visión de la cooperación hace que se abra el «campo de acción» a la denuncia en todo el mundo, a llevar a la práctica modos de vivir que no pongan en peligro otros modos de vivir de otras zonas geográficas, y sí, también a hacer programas de cooperación que no prolonguen o aumenten la desigualdad de oportunidades y sólo sean parches y «limpiaconciencias», y trabajen realmente por facilitar los medios para que los ciudadanos decidan su propio desarrollo.

    Las teorías de decrecimiento, el consumo responsable, la huella ecológica, la tecnología para el desarrollo humano son sólo algunos conceptos y modelos que merece la pena explorar para darnos la esperanza de que OTRO MUNDO ES POSIBLE.